PABX em nuvem: sua equipe conectada, seu atendimento organizado.
PABX em nuvem da Vooa reúne ramais e recursos de atendimento em uma central telefônica hospedada em nuvem. Organize as ligações da sua empresa e personalize o projeto com opcionais de gravação de ligações, DDR, locação de aparelhos, softphones e menu personalizado.
O que é PABX em nuvem?
É uma central telefônica que opera em uma plataforma em nuvem e utiliza conectividade IP para conectar os ramais. Em vez de concentrar a operação em uma central física nas suas instalações, sua empresa utiliza uma estrutura de telefonia configurada conforme a quantidade de usuários e o fluxo de atendimento.
PABX em nuvem com opcionais para o seu atendimento.
Configure a central para o modo como sua empresa trabalha. Gravação de ligações, DDR, locação de aparelhos, softphones e menu personalizado são opcionais: sua contratação, valores, licenças e limites são definidos na proposta comercial, sem inclusão automática nos pacotes de ramais.
Gravação de ligações Opcional
Consulte e acompanhe os atendimentos gravados para apoiar a avaliação de qualidade e o entendimento das solicitações. Armazenamento, prazo de retenção, acesso e abrangência das gravações são definidos na proposta.
DDR: acesso direto ao ramal Opcional
Discagem Direta a Ramal permite associar um número externo a um destino específico, facilitando o contato com uma pessoa ou setor sem passar pelo menu principal. A quantidade de números e sua disponibilização são dimensionadas no projeto.
Locação de aparelhos Opcional
Inclua a locação de telefones IP compatíveis na proposta e escolha a quantidade adequada para sua equipe. Modelos, instalação e valores são informados conforme o projeto.
Softphones Opcional
Utilize um aplicativo compatível como telefone no computador ou celular. É uma alternativa para equipes que precisam atender fora da mesa de trabalho, com acesso à internet e credenciais do ramal.
Menu personalizado — URA Opcional
Organize a entrada de chamadas com uma Unidade de Resposta Audível: uma mensagem orienta o cliente a escolher o setor desejado. Defina opções e destinos de acordo com a rotina do seu atendimento.
Pacotes para diferentes equipes
Escolha entre 10, 20, 30, 50 ou 100 ramais. Para operações com mais de 100 ramais, solicite um projeto personalizado com dimensionamento de recursos e capacidade de chamadas simultâneas.
Mais organização, do primeiro contato ao retorno.
Um PABX em nuvem bem dimensionado ajuda a organizar o atendimento, conectar a equipe e acompanhar as interações com os clientes. A escolha dos recursos começa pelo entendimento da sua operação.
Atendimento direcionado
Quando contratados, os opcionais de menu personalizado e DDR ajudam quem liga a chegar ao destino desejado.
Flexibilidade de uso
Telefones IP e softphones permitem escolher a forma de atendimento adequada a cada colaborador.
Acompanhamento da qualidade
O opcional de gravação apoia a revisão de atendimentos, conforme permissões e prazo de armazenamento contratados.
Escolha o tamanho do seu PABX em nuvem.
Conte com pacotes de 10, 20, 30, 50 ou 100 ramais e configuração personalizada acima de 100. Solicite uma proposta considerando o volume de ligações e os recursos necessários.
10 ramais
Central dimensionada para 10 ramais.
- Configuração do fluxo de atendimento
- Recursos e equipamentos conforme proposta
- Gravação de ligações
- DDR — Discagem Direta a Ramal
- Locação de aparelhos
- Softphones
- Menu personalizado — URA
Contratação e valores à parte, conforme proposta.
- Capacidade simultânea dimensionada no projeto
20 ramais
Central dimensionada para 20 ramais.
- Configuração do fluxo de atendimento
- Recursos e equipamentos conforme proposta
- Gravação de ligações
- DDR — Discagem Direta a Ramal
- Locação de aparelhos
- Softphones
- Menu personalizado — URA
Contratação e valores à parte, conforme proposta.
- Capacidade simultânea dimensionada no projeto
30 ramais
Central dimensionada para 30 ramais.
- Configuração do fluxo de atendimento
- Recursos e equipamentos conforme proposta
- Gravação de ligações
- DDR — Discagem Direta a Ramal
- Locação de aparelhos
- Softphones
- Menu personalizado — URA
Contratação e valores à parte, conforme proposta.
- Capacidade simultânea dimensionada no projeto
50 ramais
Central dimensionada para 50 ramais.
- Configuração do fluxo de atendimento
- Recursos e equipamentos conforme proposta
- Gravação de ligações
- DDR — Discagem Direta a Ramal
- Locação de aparelhos
- Softphones
- Menu personalizado — URA
Contratação e valores à parte, conforme proposta.
- Capacidade simultânea dimensionada no projeto
100 ramais
Central dimensionada para 100 ramais.
- Configuração do fluxo de atendimento
- Recursos e equipamentos conforme proposta
- Gravação de ligações
- DDR — Discagem Direta a Ramal
- Locação de aparelhos
- Softphones
- Menu personalizado — URA
Contratação e valores à parte, conforme proposta.
- Capacidade simultânea dimensionada no projeto
Mais de 100 ramais
Dimensionamento sob medida para sua operação.
- Configuração do fluxo de atendimento
- Recursos e equipamentos conforme proposta
- Gravação de ligações
- DDR — Discagem Direta a Ramal
- Locação de aparelhos
- Softphones
- Menu personalizado — URA
Contratação e valores à parte, conforme proposta.
- Capacidade simultânea dimensionada no projeto
A quantidade de ramais não equivale à quantidade de chamadas simultâneas. Gravação de ligações, DDR, locação de aparelhos, softphones e menu personalizado são opcionais e não estão automaticamente incluídos nos pacotes. Contratação, valores, licenças e limites são especificados na proposta.
Um projeto de PABX em nuvem começa pela sua rotina.
Equipe e chamadas
Informe quantos ramais serão utilizados, quantos usuários ligam ao mesmo tempo e quais setores recebem chamadas.
Recursos e dispositivos
Defina os destinos do menu, a necessidade de DDR, gravação de chamadas, telefones IP e softphones.
Conectividade e ativação
Avalie internet, rede local, compatibilidade dos dispositivos e requisitos de implantação com a equipe técnica.
Informe os números no pedido de proposta para avaliação da portabilidade. O planejamento também considera a capacidade de chamadas simultâneas e as condições de conectividade para a qualidade de voz.
Complete a estrutura de comunicação da sua empresa.
Conheça a Internet Fibra PME, o Link Dedicado e L2L e o Wi-Fi corporativo. A equipe da Vooa pode avaliar a conectividade e a telefonia em um mesmo projeto, conforme as necessidades da sua operação.
Saiba mais sobre PABX em nuvem.
Converse com nossa equipe para dimensionar a central da sua empresa.
Fale com um especialistaQuais pacotes de PABX em nuvem estão disponíveis?
Os pacotes são de 10, 20, 30, 50 e 100 ramais. Acima de 100 ramais, a Vooa dimensiona uma proposta personalizada.
Quais recursos são opcionais nos pacotes?
Gravação de ligações, DDR, locação de aparelhos, softphones e menu personalizado são opcionais nos pacotes de 10, 20, 30, 50 e 100 ramais e nos projetos personalizados acima de 100. A equipe dimensiona a contratação e apresenta os respectivos valores e condições na proposta.
Qual é a diferença entre ramais e chamadas simultâneas?
Ramais são os acessos de telefonia configurados para usuários ou setores. Chamadas simultâneas representam quantas ligações podem ocorrer ao mesmo tempo. Essa capacidade é definida separadamente no projeto.
O que é DDR?
DDR significa Discagem Direta a Ramal. Um número externo é associado a um destino específico, permitindo o contato direto sem passar pelo menu principal. Consulte a quantidade de números e as condições de disponibilização.
Posso gravar as ligações?
A gravação é um recurso opcional, contratado conforme proposta; não está automaticamente incluído no pacote de ramais. Confirme quais chamadas serão gravadas, o prazo de retenção, o armazenamento e quem poderá acessá-las na configuração contratada.
Preciso comprar telefones?
Você pode solicitar locação de aparelhos compatíveis ou avaliar o uso de softphones em computadores e celulares. Equipamentos, licenças e valores são definidos na proposta.
É possível personalizar o menu de atendimento?
Sim. O menu personalizado (URA) é opcional e permite configurar uma mensagem e opções que encaminham a chamada aos destinos definidos para sua empresa. As opções e a configuração são alinhadas durante o planejamento.
O PABX em nuvem depende de internet?
A comunicação IP requer conectividade adequada. A equipe avalia a rede, os equipamentos e a capacidade de chamadas para orientar os requisitos do projeto.
Como solicitar uma proposta?
Informe a quantidade de ramais, endereços envolvidos, números atuais e recursos desejados. A equipe da Vooa poderá dimensionar o projeto e apresentar os valores e as condições.
